今年的政府工作報告提出，堅持擴大內需這個戰略基點，充分挖掘國內市場潛力。穩定和擴大消費。發展健康、文化、旅游、體育等服務消費。當前，我國正在構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，國內大循環的關鍵在于“流動”，動力則在于消費。隨著城鄉居民可支配收入普遍提高、社會保障不斷加強、市場秩序日益規范，消費已經不是“能不能、敢不敢、愿不愿”的問題，而是消費什么、怎樣消費的問題，需要更加關注城鄉居民消費結構的優化、消費頻率和水平的提升。
旅游活動本質上是有消費能力的人群規?；臻g流動，旅游消費又具有突出的綜合關聯性和廣泛帶動性，這就使得旅游成為擴大內需、挖掘消費潛力、推進國內大循環的重要因素。文化和旅游部公布的2021年春節文化和旅游市場統計數據顯示，假期七天我國國內游達2.56億人次，同比增長15.7%，恢復至疫前同期的75.3%。實現國內旅游收入3011億元，同比增長8.2%，恢復至疫前同期的58.6%。這充分說明當前城鄉居民旅游意愿依然強烈，旅游消費潛力巨大。穩定和擴大旅游消費，提升旅游消費水平，是一個系統工程和長期工作，要在消費對象、環境和保障上下工夫。
具體來看，就是要圍繞提高旅游消費水平這一核心目標，抓好旅游消費前端供給豐富、中端便捷提升、后端質量保障等重要環節和關鍵工作，切實將旅游消費潛力轉化為擴大內需的動力。
一是提高旅游產品和服務的多樣性和特色化。旅游是人民美好生活的重要組成部分，城鄉居民的旅游消費需求早已從“有沒有”升級為“好不好”，從追求頻次向關注質量轉變。提高和擴大旅游消費，還是要在高質量供給上下工夫。特別是在常態化疫情防控下，需要積極適應旅游消費需求的新變化，給傳統和常規的旅游產品和服務注入更多文化元素、創新理念，優化旅游消費場景，為城鄉居民提供更多安全、優質、新穎的旅游產品和服務。如杭州一家旅行社重新審視杭州的歷史人文旅游，將文化味道和市井樂趣注入一日游中，創新推出“杭州說·匠造杭州”一日游系列產品，受到市場歡迎。
二是優化旅游消費的便捷性和智慧化。旅游目的地便捷程度、智能水平已經成為旅游消費落地的重要“門檻”。從2020年度文化和旅游信息化發展典型案例來看，浙江、河南、山西、云南等地推出的一系列“云游”“掌游”智慧旅游云服務平臺、旅游信息服務平臺、智慧小程序項目等，有力提升了當地旅游消費便捷程度和智能水平。下一步，應繼續運用好“互聯網+”，特別是要利用“新基建”契機，推動文化和旅游與科技深入融合，進一步推進旅游業數字化、網絡化、智能化建設，不斷擴大智能導廁、刷臉入園、30秒自助入住等技術的應用場景和范圍，為城鄉居民提供更多便捷舒心的產品和服務。
三是提升旅游消費體驗的豐富性和溫馨化。旅游消費是城鄉居民精神文化生活的重要內容，也是影響旅游滿意度的重要方面。深挖旅游消費潛力，必須把消費體驗質量的保障工作做實做細，通過常態化市場監督、機制完善、制度創新，讓城鄉居民享受到更加豐富和溫馨的旅游消費體驗，留下美好回憶，激發多次消費。如云南省在近年來實施“旅游購物30天無理由退貨”制度，有效消除了游客購物后可能出現的煩惱，有力提升了游客體驗滿意度。