7月20日，巨量引擎「動見之域見中國」攜手《中國旅游報》推出首部數字文旅特刊與紀錄片：《讓美好文旅觸手可及》，攜手文旅行業權威媒體、政府機構、典型企業、知名目的地及產學研專家，通過深度專訪，洞見數字化時代的新文旅變遷機遇與面臨的三大營銷難題—從網紅到長紅、從流量到留量、從交易到經營，提出助力產業轉型升級解決方案，讓美好文旅觸手可及!
文旅新格局的數字化趨勢
2021年，“十四五”開局之年，文旅行業數字躍遷拉開大幕。
中國旅游研究院發布《全國“互聯網+旅游”發展報告(2021)》顯示：“互聯網+”已成為大眾旅游新場景、智慧旅游新動能，中國在線旅游消費總額已達萬億元。旅游已經成為國民大眾的日常生活選項，剛性需求特征日趨明顯。
隨著互聯網技術、數字技術的不斷迭代升級，文旅行業也發生著深刻的變革。2018年以來抖音、快手、B站等短視頻平臺的走火，改變了文旅興趣人群的內容消費習慣，視頻內容逐步取代了圖文內容消費的主體地位，疫情又讓直播進一步走入用戶心智。2020年4月，關閉多時的故宮博物院在多個網絡平臺發起了直播，首場直播在央視新聞抖音平臺在線觀看人數就超過了1億人次。
數字化對行業的影響，不僅僅體現在內容消費習慣上。巨量引擎營銷副總裁陳都燁表示，文旅行業出現了三個明顯的泛化現象：第一是人群的泛化，第二是文旅需求的泛化，第三是目的地的泛化。抖音POI打卡數據顯示，近一年打卡總量超7億，播放量超萬億，餐飲與景區成為主要打卡目的地。
“網紅打卡地”背后的新媒體能量
新文旅時代，短視頻打卡已經成為一種新的旅游消費習慣。據《2020年抖音旅行創作者生態白皮書》披露，2019年11月至2020年11月，抖音短視頻打卡總量超過七億，播放量超萬億。這些帶著景點POI打卡標識的短視頻，在平臺上每一次收獲的點贊、評論、轉發，都可能成就出一個新的網紅打卡地。
網紅打卡行為背后的核心驅動力，是飛速發展的數字技術與產品機制。以抖音為例，利用智能剪輯、特效濾鏡等技術賦能，降低創作難度，讓每一個人都可以變成有趣的創作者和分享者。通過日趨完善的分享與運營機制，讓每一個創作者在收獲認同與流量的同時，甚至可以分享商業收益。據《短視頻、直播助力新型縣域經濟發展研究報告》顯示，2020年，抖音上的文旅視頻總量逾8.8億，比2019年增長60%，播放量逾9260億次，比2019年增長約50%。
當用戶的信息獲取渠道、消費決策鏈路越來越依賴新媒體平臺時，文旅行業營銷首先面對的問題就是如何獲取流量與成為“網紅”。而解鎖“網紅打卡地”的秘訣就是發掘自身獨特的地域標簽、產品標簽，并進行多元表達，通過傳播反復觸達目標用戶。
數字化營銷三部曲
在信息爆炸的時代，消費者的注意力很難長時間集中在一個地方。只有以數字化思維洞察用戶、設計產品、創作內容、經營流量，才能建立起自己的標簽。如江西篁嶺的曬秋、河南老君山的金頂、河北阿那亞的孤獨圖書館，都有著吸引游客去打卡的獨特標簽。
流量只有“留”下來的才是自己的，因此要把“流量”轉化為“留量”，優質的文旅產品供給、完善的游客服務體系、源源不斷的創新能力、豐富的游客體驗和有效的監管......都是實現從‘流量’到‘留量’的關鍵。巨量引擎作為營銷平臺，一直利用大數據為文旅企業賦能，對數字建設薄弱但產品、服務很好的目的地，不僅會幫助宣傳，把用戶引流過去，還會利用平臺的大數據，幫助客戶長期跟蹤相關的用戶消費數據，挖掘用戶二次或多次消費的可能。
在數字化營銷探索中，很多文旅行業的經營者和管理者都意識到了，要把流量變留量，甚至到增量，必須要變“交易思維”為“經營思維”，通過經營粉絲、建立起品牌長遠影響力，從而不僅能線上流量到線下留量的轉化，而且能形成復購效應、口碑效應。
對于文旅行業營銷而言，數字化時代，成功的營銷不是一次閃耀的亮相，文旅企業與經營者們，勢必要面對從網紅變成長紅、從流量到留量、把交易到經營的三重考驗。